Wir haben zwei Tennisclubs besucht, die sich entschieden haben, unsere E-Paymentlösung einzusetzen. Was sich dadurch verändert hat und welche Ergebnisse dieser Wechsel gebracht hat, erfahren Sie hier.

Der TC Neubüel Wädenswil betreibt in der Wintersaison eine Traglufthalle (2 Plätze). Diese Plätze sind auch für Nicht-Mitglieder zugänglich und können gegen Bezahlung genutzt werden. Diese Praxis führt zu Mehreinnahmen für den Club, ist jedoch auch mit viel Aufwand verbunden. «Zwei Mal pro Wintersaison verschicken wir rund 100 Rechnungen an Nicht-Mitglieder. Zusätzlicher Aufwand entsteht zudem durch das Mahnwesen und die Kontrolle des Zahlungseingangs», erklärt Kassier Andreas Bösch.

Im Sportcenter Otelfit in Otelfingen werden vier Hallen-Tenniscourts und zwei indoor Fussballplätze vermietet. Die Infrastruktur kann von den Kunden online oder auch telefonisch reserviert werden. Die Bezahlung erfolgt jeweils bar oder mit Kredikarte vor Ort, wie Pächter Theo Schleuniger erklärt.

Viele Arbeitsstunden gespart

Beim TC Neubüel Wädenswil hat man sich im Herbst 2015 entschieden, die von GotCourts angebotene E-Payment-Variante einzusetzen. «Wir brauchten eine neue Lösung, denn der administrative Aufwand für die Verwaltung der Traglufthalle war schlicht zu gross», sagt Bösch. Jüngst stellte auch Theo Schleuniger auf die Online-Bezahl-Lösung von GotCourts um.

Nach drei Monaten zieht Andreas Bösch eine positive Zwischenbilanz: «Ich möchte das System nicht mehr hergeben. Natürlich gab es ein paar Personen, die nicht begeistert waren, dass man jetzt nur noch mit Kreditkarte bezahlen kann. Aber mir als Kassier sind viele Arbeitsstunden erspart geblieben und auch die Transaktionen haben stets perfekt funktioniert. Das hat letztendlich auch die Kunden überzeugt», so Bösch, der dank dem E-Payment-System auf den Rechnungsversand verzichten kann. Zudem hat er aufgrund des geringeren administrativen Aufwands einen Nachfolger für das Amt des Kassiers gefunden.

Auch Theo Schleuniger ist zufrieden mit dem Entscheid, auf das E-Payment-System von GotCourts zu setzen. «Wir haben keinen Papierkrieg mehr, sondern können alles auf dem PC abwickeln. Wir hatten auch kaum negative Rückmeldungen von Seiten der Kunden und wenn, dann konnten wir sie in einem persönlichen Gespräch klären», sagt Schleuniger.

So funktioniert das E-Payment

Wenn eine Anlage die E-Payment-Funktion aktiviert, dann müssen alle Mitglieder und Kunden, die online einen Platz buchen wollen, ihre Kreditkarteninformationen hinterlegen. Beim Buchungsvorgang wird der fällige Betrag der Kreditkarte belastet, abgebucht wird er jedoch erst drei Tage nach dem Spielen. Die Abwicklung des Zahlungsverkehrs läuft nicht direkt via GotCourts, sondern über den auf E-Payment spezialisierten Online-Dienstleister Stripe. Dieser überweist der Anlage das Geld zeitnah direkt auf ihr Konto.