GotCourts - D'autres sports de raquette se développent aussi ! Une étude de cas du Sportcenter Ost Saint-Gall

GotCourts réunit entre-temps quelque 300'000 joueurs et près de 700 installations de sports de raquette, dont une grande partie sont des joueurs de tennis et des installations de tennis - mais pas seulement ! Les joueurs de tennis qui souhaitent s'essayer au padel, au badminton ou au squash trouveront également de nombreuses possibilités de jeu sur GotCourts. Entre-temps, quelques installations de sports de raquette "non -tennis" ont également rejoint notre réseau, comme par exemple le Sportcenter Ost à Saint-Gall, où l'on peut frapper des balles et des navettes dans 8 boxes de squash et sur 4 terrains de badminton.

Les nouveaux propriétaires du Sportcenter Ost, Rico et Joel, misent sur la technologie innovante de GotCourts et gèrent le centre nouvellement ouvert de manière entièrement automatique et numérique. GotCourts a demandé aux deux responsables quels étaient leurs projets pour l'avenir et où GotCourts leur apportait concrètement une valeur ajoutée.

GotCourts : Quelles ont été les raisons qui vous ont poussé à reprendre le Sportcenter Ost et quels sont vos projets pour le centre ?

Rico & Joel : De nombreux amateurs de squash et de badminton ont été très déçus lorsque les locaux du Sportcenter Ost, situé à la Rorschacherstrasse 292, ont été fermés fin 2021. Nous faisions également partie des visiteurs réguliers et ne voulions pas perdre notre installation préférée. C'est pourquoi nous avons pris le destin en main et repris le Sportcenter Ost. Gallen et l'avons transformé. Nous sommes très heureux de pouvoir inaugurer officiellement notre installation le samedi 11 juin 2022. 

GC : Que propose votre installation en plus des huit boxes de squash et des quatre terrains de badminton ?

R&J : Outre les terrains de squash et de badminton mentionnés, le centre sportif Est dispose de deux salles de fitness pour groupes. En outre, un espace lounge a été créé avec un distributeur de boissons et de snacks et une tour de café. Le lounge invite à se retrouver avant ou après le sport, car en plus de l'activité physique, le Sportcenter Ost doit être un lieu de rencontre social.

GC : Vous misez activement sur la numérisation du centre. Quel est le concept d'exploitation dans la pratique ? 

R&J : Les personnes intéressées, des plus jeunes aux plus âgés, les jeunes joueurs, les sportifs occasionnels et les fanatiques de sport peuvent réserver rapidement et facilement un court en ligne sur www.gotcourts.com ou via l'application GotCourts. Le paiement s'effectue par carte de crédit directement sur la plateforme de réservation. Le client reçoit ensuite un code d'accès. Celui-ci permet d'entrer dans l'installation et le jeu peut commencer. La lumière et la ventilation s'allument automatiquement pour la période de réservation. Les personnes qui ne possèdent pas d'équipement de squash ou de badminton sont néanmoins à la bonne adresse au Sportcenter Ost : Il est possible de louer des raquettes de squash et de badminton et de se procurer des balles de squash ou des navettes de badminton au distributeur de snacks situé dans le lounge. C'est simple et à nouveau sans contact.

GC : Quels sont les avantages des centres dont la gestion est entièrement automatique et numérique ?

R&J : Les avantages sont d'une part clairement économiques, et d'autre part, le sportif ne subit aucun désavantage dans l'utilisation du centre. De plus, le risque de vol est un facteur qui est fortement réduit par les systèmes sans espèces. Ceci en faveur du centre mais aussi pour la sécurité du joueur.

GC : Si vous deviez décrire votre centre en une phrase, quelle serait-elle ?

R&J : Le centre sportif Est offre aux joueurs de squash et de badminton de tous âges de la région un accès numérique et facile aux possibilités de jeu.

GC : Avez-vous dû faire face à des défis au début ?

R&J : Nous n'en sommes qu'au début et oui, tous les débuts sont difficiles. Mais aujourd'hui, nous pouvons dire que si c'était à refaire, nous le referions. Le plus grand défi est clairement la communication. Comme le centre est géré de manière entièrement automatisée, chaque étape doit être claire et facile à comprendre.

GC : Pourquoi avez-vous choisi GotCourts comme partenaire de numérisation ? Quels sont les avantages concrets que vous en retirez ?

R&J : Tout d'abord, nous avons été convaincus par l'offre globale, qui comprend la compatibilité avec notre système d'accès, la possibilité de réservation simple et la possibilité de répondre par un oui clair à toutes nos exigences avec les différentes options. De plus, l'introduction et l'assistance ont été parfaites à tout moment. Les premières réservations montrent que le système fonctionne, nous sommes donc heureux et reconnaissants d'avoir opté pour GotCourts.

GC : Quels sont les commentaires des joueurs que vous avez reçus jusqu'à présent ?

R&J : Les premiers retours sont très bons et l'estime que nous portons à la poursuite de l'exploitation du centre sportif est énorme, dans le sens positif du terme. Le concept est également très bien accepté jusqu'à présent, ce qui nous fait naturellement très plaisir.

GC : Chez vous, on peut jouer au squash et au badminton - quel potentiel voyez-vous dans ces sports ? Qu'est-ce qui vous fascine ?

R&J : La beauté de ces deux sports réside clairement dans le fait qu'il n'est pas nécessaire d'atteindre un certain niveau pour y prendre du plaisir. Ainsi, ces sports couvrent tous les besoins, du joueur amateur à l'amateur de raquette ambitieux.

GC : Comment se présente l'écosystème des sportifs de raquette dans la région de Saint-Gall ? Le tennis, le squash et le badminton sont-ils des sports attrayants à pratiquer ?

R&J : Pour les raisons susmentionnées, il est possible de gérer l'offre de squash et de badminton de manière économique. De plus, l'offre dans la région SG est raisonnable.  Pour le badminton en particulier, il faut ajouter que ce sport n'est souvent proposé que par un seul club. Et pourtant, il y a plus de 200.000 joueurs de badminton en Suisse qui ne sont pas membres d'un club, ce qui nous arrange encore plus.

GC : Avez-vous une vision particulière pour le centre ou des projets d'avenir ?

R&J : En premier lieu, nous souhaitons répondre aux attentes de nos sportifs et de nos locataires, voire les dépasser. Si nous y parvenons à moyen et à long terme, la rentabilité sera certainement assurée. Le prochain projet dans le pipeline est le rafraîchissement de l'espace badminton.

GC : Notre partenaire Playtomic a publié avec Monitor Deloitte le Global Padel Report, qui montre une croissance robuste du padel dans le monde entier. Cette vague de padel pourrait également arriver en Suisse. Que pensez-vous de la croissance fulgurante de ce sport tendance qu'est le padel ?

R&J : C'est un sport très cool, et nous sommes conscients de la vitesse à laquelle il se développe. Nous avons le padel en tête....