Ein Online-Reservationssystem kann für Hotelanlagen mit eigenen Tennisplätzen neue Möglichkeiten bieten – insbesondere dann, wenn die Plätze nicht nur von den Hotelgästen genutzt werden dürfen. Das zeigt das Beispiel des «Valsana Hotel & Appartements». 

Das «Valsana» in Arosa wurde vor rund einem Jahr eröffnet. Beim Neubau der grosszügigen Hotelanlage wurde viel Wert auf Nachhaltigkeit gelegt. Ziel ist es, die Emissionen, die durch den Betrieb verursacht werden, dank eines Eisspeichers und der Nutzung der Abwärme, so gering wie möglich zu halten. Beim Bau wurden ebenfalls vorwiegend nachhaltige Materialien und einheimische Produkte verwendet. 

Zur Anlage des «Valsana» gehören auch zwei Hallentennisplätze, die sowohl den Hotelgästen als auch externen Spielern zur Verfügung stehen. In den ersten Monaten nach der Eröffnung wurde die Buchung der Tennisplätze mit Hilfe eines Reservationsbuchs an der Rezeption des Hotels vorgenommen. Eine Methode, die nicht zu hundert Prozent der Philosophie des Hauses entsprach. «Nachhaltigkeit ist für uns sehr wichtig und entsprechend ist diese Grundhaltung für uns auch eine Verpflichtung. Wir wollten daher unbedingt auch bei unseren Tennisplätzen eine papierlose Reservationsmöglichkeit anbieten», so Michael Lehnort, Direktor «Valsana Hotel & Appartements». 

Mehr externe Tennisspieler

Deshalb wurde ein Online-Reservationssystem für die beiden Tennisplätze des Hotels zum Thema. Die Wahl der Verantwortlichen fiel dabei auf GotCourts. Einerseits weil GotCourts eine komplett papierlose Abwicklung des Reservationsprozesses inklusive Online-Bezahlung ermöglicht und andererseits, weil man sich im «Valsana» mehr Buchungen durch externe Spieler aus dem GotCourts-Netzwerk wünscht. «Wir möchten unbedingt mehr externe Tennisspielerinnen und Tennisspieler bei uns begrüssen können. Wir erhoffen uns, dass sie vermehrt den Weg zu uns nach Arosa in die Tennishalle finden, weil wir unsere beiden Hallenplätze an das GotCourts-Netzwerk angeschlossen haben und unsere Plätze daher nicht nur von den Hotelgästen gebucht werden können», sagt Michael Lehnort.  

Das GotCourts-System ist im «Valsana» nun bereits seit einigen Monaten im Einsatz. Und das erste Fazit fällt positiv aus. «Das System ist super einfach zu bedienen und ist wirklich selbsterklärend. Ich finde es ein tolle Option und empfehle GotCourts auch anderen Hotels ohne Vorbehalt», so Michael Lehnort. 

Gut zu wissen

Hotelanlagen mit eigenen Tennisplätzen können gleich mehrfach davon profitieren, wenn sie auf GotCourts setzen. Die Hotelgäste können mit Hilfe der kostenlosen GotCourts-App die Verfügbarkeit der Hotelcourts selber überprüfen und gleich auch die Reservation tätigen. Dank der E-Paymentfunktion können die Plätze auch bereits während des Reservationsprozesses bezahlt werden. Für das Hotelpersonal fällt so massiv weniger administrativer Aufwand an für die Verwaltung der Hotelplätze und für die Hotelgäste ist es sogar möglich, die Tennisplätze vor ihrer Ankunft im Hotel selber zu buchen – eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten. 

Die Auslastung der Hotelplätze kann zudem noch gesteigert werden, wenn Hotelanlagen ihre Plätze ans GotCourts-Netzwerk anschliessen, so dass auch externe Spieler die Plätze buchen können, wenn sie nach Tennisplätzen in der entsprechenden Region suchen. Das können natürlich auch Gäste aus umliegenden Hotels sein, die keine eigenen Tenniscourts haben. Allenfalls besteht dank der flexiblen Buchungsmöglichkeit via GotCourts sogar die Option, mit den umliegenden Hotels für die Nutzung der Tennisplätze eine Kooperation einzugehen.