GotCourts – Auch andere Racketsportarten wachsen! Ein Case Study vom Sportcenter Ost St. Gallen

GotCourts vereint unterdessen rund 300'000 SpielerInnen und fast 700 Racketsportanlagen, ein Grossteil davon sind TennisspielerInnen und Tennisanlagen – aber nicht nur! Wer als Tennisspieler einmal Padel, Badminton oder Squash ausprobieren möchte, wird bei GotCourts ebenfalls viele Spielmöglichkeiten finden. Mittlerweile haben sich auch einige non-Tennis Racketsportanlagen auf unserem Netzwerk angeschlossen, so etwa auch das Sportcenter Ost in St. Gallen, wo man in 8 Squash-Boxen und auf 4 Badminton-Feldern Bälle und Shuttles schlagen kann.

Die neuen Besitzer des Sportcenter Ost, Rico und Joel, setzen auf die innovative Technologie von GotCourts und leiten das neu eröffnete Center völlig automatisch und digital. GotCourts hat bei den beiden Verantwortlichen nachgefragt, welche Pläne sie für die Zukunft haben und wo ihnen GotCourts konkret einen Mehrwert bietet.

GotCourts: Was waren die Bewegungsgründe das Sportcenter Ost zu übernehmen und was habt ihr mit dem Center vor? 

Rico & Joel: Viele Squash- und Badmintonliebhaber waren sehr enttäuscht, als Ende 2021 die Räumlichkeiten des Sportcenter Ost an der Rorschacherstrasse 292 geschlossen wurden. Wir gehörten auch zu den regelmässigen Besuchern und wollten unsere Liebliengsanlage nicht verlieren. Daher haben wir die Geschicke selbst in die Hand genommen und das Sportcenter Ost. St. Gallen übernommen und umgebaut. Wir freuen uns sehr, am Samstag, 11. Juni 2022 unsere Anlage offiziell eröffnen zu können. 

GC: Was bietet eure Anlage neben den acht Squash-Boxen und vier Badminton-Feldern?

R&J: Neben den genannten Squash- und Badminton-Feldern verfügt das Sportcenter Ost über zwei Gruppen-Fitness-Räumen. Ausserdem wurde ein Lounge-Bereich mit einem Getränke- und Snackautomaten und einem Kaffeeturm geschaffen. Die Lounge lädt vor oder nach dem Sport zum gemütlichen Beisammen sein ein, denn neben der körperlichen Aktivität soll das Sportcenter Ost ein sozialer Treffpunkt sein.

GC: Ihr setzt aktiv auf die Digitalisierung der Anlage. Wie sieht das Betriebskonzept im Praxis? 

R&J: Interessierte von Jung bis Alt, Nachwuchsspieler, Gelegenheitssportler und Sportfanatiker können online auf www.gotcourts.com oder via GotCourts-App schnell und einfach einen Platz reservieren. Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte direkt auf der Buchungsplattform. Anschliessend erhält der Kunde einen Zugangscode. Mit diesem betritt man die Anlage und das Spiel kann beginnen. Das Licht und die Lüftung werden für den Reservationszeitraum automatisch eingeschaltet. Wer kein Squash- oder Badmintonequipment besitzt, ist beim Sportcenter Ost trotzdem an der richtigen Adresse: Squash- und Badmintonschläger können gemietet werden und Squashbälle bzw. Badmintonshuttles bezieht man aus dem Snackautomaten im Lounge-Bereich. Unkompliziert und wiederum kontaktlos.

GC: Welche Vorteile haben Center, die völlig automatisch und digital verwaltet werden?

R&J: Vorteile liegen zum einen ganz klar im wirtschaftlichen Bereich, der Sportler wiederum hat im nutzen des Centers in keiner Hinsicht einen Nachteil. Dazu ist das Diebstahlrisiko ein Faktor, welcher durch die Bargeldlosen Systeme stark verringert wird. Dies zugunsten des Centers aber auch für die Sicherheit des Spielers.

GC: Wenn ihr euer Center mit einem Satz beschreiben müsstet, wie würde dieser Satz aussehen?

R&J: Das Sportcenter Ost bietet Squash- und Badmintonspielern aller Altersgruppen in der Region einen digitalen und einfachen Zugang zu Spielmöglichkeiten.

GC: Hattet ihr am Anfang mit Herausforderungen zu kämpfen?

R&J: Wir stehen ja noch fest am Anfang und ja, aller Anfang ist schwer. Stand heute können wir jedoch sagen wir würden diesen Weg nochmals gehen. Die grösste Herausforderung ist klar die Kommunikation. Da das Center vollautomatisiert geführt wird, muss jeder Schritt klar und einfach verständlich sein.

GC: Wieso habt ihr euch für GotCourts als Digitalisierungspartner entschieden? Welche konkreten Vorteile habt ihr dadurch?

R&J: Zuerst hat uns das Gesamtpaket überzeugt, das beinhaltet die Kompatibilität zu unserem Zutrittssystem, die einfache Reservationsmöglichkeit, dazu konnten wir  alle unsere Anforderung mit den verschiedenen Optionen mit einem klaren ja beantwortet werden. Zusätzlich war die Einführung wie auch der Support zu jederzeit Top. Die ersten Reservationen zeigen, das System funktioniert, dadurch sind wir happy und dankbar, dass wir uns für GotCourts entschieden haben.

GC: ​​​​​​Welches Feedback von Spielern habt ihr bisher erhalten?

R&J: Die ersten Feedbacks sind sehr gut und die Wertschätzung das wir das Sportcenter weiter führen ist gewaltig, im positivem Sinne. Auch das Konzept stösst bislang auf grosse Akzeptanz, das freut uns natürlich sehr.

GC: Bei euch kann man Squash und Badminton spielen – welches Potential seht ihr in diesen Sportarten? Was fasziniert euch daran?

R&J: Das schöne an den beiden Sportarten ist ganz klar der Punkt, das man nicht ein gewisses Niveau erreichen muss, damit es richtig viel Spass macht. Somit decken diese Sportarten vom Hobbyspieler bis hin zum ambitioniertem Racket Sportler alles ab.

GC: Wie sieht das Ecosystem von Racketsportlern in der Region St. Gallen? Sind Tennis, Squash und Badminton attraktive Sportarten zu betreiben?

R&J: Aus dem Oben genannten Grund ist es möglich das Squash- und Badminton-Angebot Wirtschaftlich zu führen. Dazu kommt, dass in der Region SG das Angebot überschaubar ist.  Speziell bei der Sportart Badminton kommt hinzu, dass diese Sportart oft nur über einen Verein angeboten wird. Und doch gibt es über 200.000 Badmintonspieler in der Schweiz die keine Vereinsmitglieder sind, das kommt uns zusätzlich entgegen.

GC: Habt ihr eine bestimmte Vision mit dem Center oder Zukunftspläne?

R&J: In erster Linie möchten wir die Erwartungen unserer Sportler/Innen und Untermieter/Innen erfüllen oder sogar übertreffen. Wenn wir das mittel- und langfristig erreichen, ist sicherlich auch die Wirtschaftlichkeit sicher gestellt. Als nächstes in der Pipeline ist die Auffrischung des Badmintonbereichs.

GC: Unser Partner Playtomic hat zusammen mit Monitor Deloitte den Global Padel Report veröffentlicht, der ein robustes Wachstum von Padel weltweit zeigt. Diese Padel-Welle könnte auch in die Schweiz eintreffen. Was haltet ihr von der rasant wachsenden Trendsportart Padel?

R&J: Mega coole Sportart, dazu ist uns bewusst wie schnell sich die Sportart entwickelt. Wir haben Padel im Hinterkopf….